专家:和业务深度融合 人工智名流棋牌能是企业决胜利器

和业务深度融合 人工智能是企业决胜利器

邬学宁

在可预见的未来,无人驾驶替代司机将减少90%以上的交通事故,并极大改变汽车行业。

灰犀牛 一词,被用来指代大概率且影响巨大的潜在危机。在非洲草原上的灰犀牛,看似目标巨大、反应笨拙,但一旦向你狂奔起来,你却毫无招架之力。最近,畅销书《灰犀牛——如何应对大概率危机》的作者米歇尔·渥克提出了一个引发广泛讨论的观点:人工智能是实体经济的 灰犀牛 。

但她的观点是猜测还是理论呢?人工智能真会成为一头矗立在实体经济身旁的灰犀牛吗?作为一名在科学技术的商业应用与人工智能领域从业二十多年的老兵,笔者希望通过本文回应渥克的观点。

人工智能不需要卢德主义

渥克最重要的关注点落在人工智能所引发的失业和人力资本问题,即缺乏人工智能培训和缺乏再就业培训的问题上。

笔者认为,这个问题可以有自然的解决方案。过去十年,随着数字化的进程,人类的生活方式悄然地发生了变化:网约车改变了我们的出行方式,也改变了出租车行业;共享单车改变了最后一公里的出行乃至于房价、地铁口距离的分布和自行车行业;移动支付和计算机视觉的应用使餐厅、超市和停车场的收银员变得不再有必要,并催名流棋牌游戏生了机器人餐厅以及前台无人值守的酒店的出现;同时,电话外呼机器人大幅度压缩呼叫中心的座席数量,但也不可否认,我们接到的骚扰电话只增不减,跟我们对话的也许只是机器,而保存下来的历史对话数据将成为训练机器与人类对话技巧的语料。这些变化都折射出人力资源领域山雨欲来的变革。

未来科技引发的变革只会愈演愈烈,但人类也并非没有应对措施。比如,在可预见的未来,无人驾驶替代司机将减少90%以上的交通事故,并极大改变汽车行业。目前,汽车平均使用时间只有4%,大部分时间停在停车场,当实现完全自动驾驶后,我们并不需要那么多汽车和停车场,因此,司机和停车场工人是必然会受到冲击的职业。

从实际经验看,人类正在通过自然反映提出应对措施。在国外,一些公司已经开始考虑对卡车司机进行再就业培训,一些城市甚至开始规划将部分停车场改造为公园,传统工作随着产业升级以及人力资源变革而主动求变,越来越多的企业也意识到了问题,并思考如何找到人力资源最优解。因此,面对科技发展的局部问题,管理层的前瞻性思考将成为一只有形的手,业务实操与发展过程中得出的自然解决方案扮演了无形之手的角色,它们的相互配合可以给出解决人力资源问题的最优解。

事实上,机器抢走人类工作的担忧也并非这个时代所独有的。1811年,诺丁汉地区的一些工厂主削减工人工资,愤怒的工人奋起反抗,摧毁了六十多台纺织机。之后,工厂主们收到了署名为奈德·卢德将军签名的书信,信中解释了摧毁机器的理由,这也就是卢德主义。

(责任编辑:名流棋牌游戏)

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